לקבוצת פז דרוש/ה אחראי/ת תלונות הציבור

טיפול כולל בפניות הציבור: מעקב, תיעוד, תכלול מול כל הגורמים הרלוונטיים וחתירה לפתרון איכותי ללקוח

ניהול שיחות מנהל מול הלקוחות

מתן מענה ופתרונות לסוגיות תפעוליות וניהוליות במוקד

ריכוז וטיפול בנושאים מורכבים המצריכים המשכי טיפול

הובלת תהליכי שיפור בעולמות השירות, נהלים והטמעת תהליכים