קריירה בפז
אחראי/ת משמרת שירות לקוחות
שיתוף משרה
06/10/2026
פז
השרון,מרכז
תיאור התפקיד
לקבוצת פז דרוש/ה אחראי/ת משמרת שירות לקוחות
ניהול תפעולי של המשמרת
ניהול תעדוף פניות בהתאם לדחיפות ומורכבות
הדרכת וליווי נציגים בתהליך הקליטה
ניהול KPI וביצוע בקרות איכות שוטפות וסינון תקלות שירות
עמידה ביעדי המוקד/ נציגים
מה הן דרישות התפקיד?
- ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות – יתרון
- שליטה במערכות CRM
- יכולת ניתוח נתונים ועבודה עם דשבורדים ודוחות
*המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
קריירה בפז
אחראי/ת משמרת שירות לקוחות
שיתוף משרה
06/10/2026
פז
השרון,מרכז
תיאור התפקיד
לקבוצת פז דרוש/ה אחראי/ת משמרת שירות לקוחות
ניהול תפעולי של המשמרת
ניהול תעדוף פניות בהתאם לדחיפות ומורכבות
הדרכת וליווי נציגים בתהליך הקליטה
ניהול KPI וביצוע בקרות איכות שוטפות וסינון תקלות שירות
עמידה ביעדי המוקד/ נציגים
מה הן דרישות התפקיד?
- ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות – יתרון
- שליטה במערכות CRM
- יכולת ניתוח נתונים ועבודה עם דשבורדים ודוחות
*המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
